江苏省考录公务员的网上确认工作已经进行到第三天。由于缴费和照片传递等工作是首次网上进行，不少考生因操作失误，导致没能成功确认。为此，记者昨天采访了省人事考试中心的有关工作人员。

　　问题一：为什么网上支付不能成功

　　答：本次网上支付采用工商银行网上在线支付，具体步骤如下：（1）必须持具有中国工商银行网上支付功能的银行卡一张（借用他人的也可以）；（2）登录中国工商银行网站www.icbc.com.cn，选择“个人网上银行登录”下的“自助注册”“注册个人网上银行”，按要求填写相关有效证件信息，并设置“网上银行初始密码”；（3）进行“个人网上银行登录”（凭你的卡号和注册时的“网上银行初始密码”），重置你的个人网上银行登录密码和支付密码（要求是字母和数字的组合）；4）登录报名页面，进行网上支付；（5）已开通网上支付功能的银行卡可直接进入第四步进行支付。使用的支付卡不正确、输入的支付卡的账号和密码不正确，支付卡上的金额不足（余额至少要比应支付报名款多1元）等原因会导致支付不成功。

　　问题二：出现支付页面提示支付成功，而报名网站确认系统显示缴费不成功怎么办

　　答：如果出现这种情况，请不要再重复支付，等待系统做同步处理。如果考生在支付成功一天后，确认系统还是显示缴费不成功，考生可以与当地考试部门联系，会专门为您提供对账服务。

　　问题三：照片上传出现“URL出错”时怎么办？

　　答：照片上传出现“URL出错”可能由以下两种原因造成：1、上传的照片格式不符合规格要求，请按照规定的格式重新上传（文件格式:JPG，文件大小：100K内，宽度358左右，高度441左右）；2、网络原因，有可能因为考生使用的网络提供商对网络访问策略做了设置（比如网络速度限制，上传文件限制等）而造成照片上传失败，也有可能因为网络堵塞而造成照片上传失败。此时建议考生换一个网络环境或电脑再重新上传照片。

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